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Adobe、2026年米年末商戦予測を発表 オンライン売上2,751億ドルで過去最高に AI経由の流入は前年比130%増
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Adobeは2026年9月28日、自社の分析ツールAdobe Analyticsのデータに基づく2026年の米年末商戦予測を発表した。米小売サイトへの1兆回を超える訪問、1億SKU、18カテゴリーのデータをもとにした予測によると、11月1日から12月31日までの米オンライン売上は2,751億ドル（前年比6.7%増）に達し、過去最高を更新する見込みだという。あわせて、生成AIツール経由で小売サイトを訪れる流入が前年比130%増になるとの予測も示した。
生成AI経由の流入は前年比130%増、ピークは感謝祭
Adobeの予測によれば、生成AIツール経由で米小売サイトを訪れる流入は年末商戦期間中に前年比130%増となる見込みで、実際に2026年8月の実績でもAI経由の流入はすでに前年比127%増を記録している。年末商戦期間中でも特に伸びが大きいのは感謝祭で、前年比159%増になると予測されている。次いでブラックフライデーが95%増、サイバーマンデーが88%増と見込まれている。
消費者調査：AIを使った買い物客の77%が「選んで良かった」、69%は返品の必要性が低下
Adobeが2026年7月に消費者5,000人を対象に実施した調査によると、AIを買い物に活用した人のうち77%が「その商品を選んで良かったと感じた」と回答した。また69%は、AIアシスタントの助けを借りて購入した商品について「返品する可能性が低くなった」と回答している。これは、返品の手続き自体がしにくくなったという意味ではなく、AIの助けによって自分に合った商品を選べたと感じ、返品の必要性そのものが減ったことを示す結果である。
情報源：
- Adobe: US Holiday Shopping Season To Hit Record（Adobe Newsroom、2026年9月28日）
- Adobe: US online holiday sales will smash records, reach $275B（Chain Store Age、2026年9月28日）
観察日：2026-09-29｜Commerce × AI Observatory